XÃ ĐÔNG TRÀ BỒNG: TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Đến thời điểm hiện tại, 323 hồ sơ đã được giải quyết, trong đó có 313 hồ sơ được giải quyết đúng hạn, chiếm tỷ lệ hơn 96,7%, và chỉ có 10 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Ngoài ra, 112 hồ sơ đang được xử lý, và 06 hồ sơ đã được người dân đề nghị rút do thay đổi nhu cầu.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Trà Bồng đang tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân nộp hồ sơ trực tuyến, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Mục tiêu là phục vụ Nhân dân ngày càng nhanh chóng, minh bạch, hiệu quả và thân thiện.

Chị Nguyễn Thị Nở, một người dân thôn Phú Long, xã Đông Trà Bồng chia sẻ: “Tôi đến đây để hỏi về một số nội dung về cấp sổ đỏ, tôi thấy các đồng chí hướng dẫn cho tôi rất là cụ thể, dễ hiểu và tỉ mỉ, rõ ràng, tôi sẽ về và làm theo hướng dẫn của các đồng chí đó”

Ông Nguyễn Thanh Minh, thôn Phú Long, cũng đánh giá cao thái độ phục vụ: “Tôi về Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Trà Bồng làm thủ tục vay vốn, tôi thấy công chức ở đây làm việc nhanh lẹ, kịp thời. Về thanh toán các khoản lệ phí trực tuyến cũng nhanh gọn và chính xác”

Chia sẻ về định hướng sắp tới, ông Vi Thanh Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cho biết:  

“Từ khi đi vào hoạt động từ ngày 01/7 đến nay đã gần được 1 tháng, việc tiếp nhận giải quyết hồ sơ có trên 300 hồ sơ, trên mọi lĩnh vực, trong đó công chức của trung tâm nổ lực rất nhiều, với tinh thần đảm bảo sự hài lòng của người dân. Trong thời gian đến, tiếp tục tuyên truyền, đặc biệt là nâng cao trách nhiệm của công chức, tăng cường ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC, làm sao cho người dân đến liên hệ về TTHC có kết quả tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của người dân trong thời gian đến”.

Những kết quả ban đầu cho thấy, cải cách hành chính tại Đông Trà Bồng đang đi đúng hướng, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả và vì Nhân dân phục vụ.